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总管家--助我工作更轻松

作者：天天快乐来源：#天空软件 加入时间：2005-7-22　TNT软件园

我在一个公司做售后的客户服务，每天接听无数的电话，有咨询产品使用情况的，需要我们提供技术支持的等等。只要是和我们产品相关的问题，我都要进行解答，在解答客户的问题中，我需要翻看客户以前的联系资料,购买产品型号，是谁负责的，客户以前的咨询记录等，我的桌子上堆满了各种文档和报表,每当电话响起的时候，我就可是手忙脚乱，需要及时的解答客户问题，又要了解客户资料,每次都很累，效率也不高，回答问题也不及时(因为可能还没等我找到客户的资料，客户已经挂掉电话了)经常客户不满意自己的服务，上司也提醒我提高工作效率和质量，而我自己除了疲惫,也很苦恼......

可是,后来有了它-----总管家办公与客户管理系统。我的工作就换了一种方式，让我轻松许多，效率也高。简单给大家介绍一下吧。